اعرف حقوقك: حماية المستأجر والمستهلك في جزيرة الأمير إدوارد

1. تتولى لجنة IRAC نزاعات المؤجر والمستأجر وليس المحاكم

تُدير لجنة التنظيم والاستئناف في الجزيرة (IRAC)، من خلال مكتب الإيجارات التابع لها، قانون تأجير العقارات السكنية وتتولى الغالبية العظمى من نزاعات المؤجر والمستأجر مباشرة، دون اللجوء إلى المحكمة أولاً. تقديم النزاع لا يكلف شيئاً.

2. إذا تلقيت إشعار إخلاء، فالوقت قصير جداً

لديك 10 أيام من تاريخ استلام إشعار الإنهاء (النموذج 4) للطعن فيه، وذلك عن طريق تقديم النموذج 2 (طلب تحديد النزاع) إلى مكتب الإيجارات التابع للجنة IRAC. إذا فاتتك تلك المدة، ستتقلص خياراتك بشكل كبير.

• يحق لك الحصول على إشعار كتابي يوضح السبب الدقيق للإخلاء
• يحق لك البقاء في وحدتك طوال فترة عملية النزاع؛ ولا يمكن للمؤجر إجبارك على الخروج قبل صدور أمر من لجنة IRAC
• تعقد لجنة IRAC جلسة استماع يقدم فيها الطرفان الأدلة، ثم تُصدر أمراً ملزماً

3. النزاعات التي لا تتعلق بالإخلاء

خارج نطاق الإخلاء، يمكن لكل من المستأجرين والمؤجرين تقديم طلب لتحديد نزاع بشأن مسائل مثل الإيجار غير المدفوع، أو تلف الممتلكات، أو زيادات الإيجار غير القانونية، أو عدم تلبية التزامات الإصلاح، وذلك باستخدام النموذج 2A (للمستأجر) أو النموذج 2B (للمؤجر). يجب على الشخص الذي يقوم بالتقديم تسليم نسخة للطرف الآخر خلال 5 أيام. يمكن للجنة IRAC الأمر بتعديلات الإيجار، أو قرارات وديعة التأمين، أو الإصلاحات، أو إنهاء الاتفاقية، وتكون قراراتها قابلة للتنفيذ من خلال المحكمة العليا إذا لم يتم اتباعها طوعاً.

4. شكاوى المستهلكين تمر عبر مكتب مختلف تماماً

بالنسبة لأي نزاع مع شركة تجارية (عملية شراء ساءت، مشكلة في العقد، شروط ائتمانية مضللة)، فإن الجهة المختصة هي قسم الخدمات المالية والاستهلاكية (Financial and Consumer Services Division) وليست لجنة IRAC. تشمل أنواع المعاملات المشمولة الاستثمارات، والتأمين، وتداول العقارات، ومزودي القروض وشركات الائتمان، وقروض يوم Payday، والبيع المباشر، وتحصيل الديون، وغير ذلك الكثير.

يجب عليك محاولة حل المشكلة مباشرة مع الشركة أولاً كتابياً، قبل أن يقبل القسم شكواك. وإذا فشل ذلك، قم بتقديم ما يلي:

• شكواك الكتابية
• نسخة مما أرسلته إلى الشركة
• أي رد أرسلته الشركة لك
• أي مستندات داعمة أخرى

عبر البريد الإلكتروني إلى ccs@gov.pe.ca، أو عن طريق البريد العادي إلى Financial and Consumer Services Division, PO Box 2000, Charlottetown, PE C1A 7N8.

5. ما لا يمكن لهذا المكتب القيام به

لا يمكنه منحك تعويضات، أو تقديم المشورة القانونية، أو التوصية بمحامٍ معين. لأي شيء يتطلب لجوءاً قانونياً فعلياً، توفر خدمة الإحالة إلى المحامين التابعة لـ Community Legal Information استشارة أولية بأسعار رمزية، وهي خطوة وسطى عملية قبل توظيف محامٍ بشكل كامل.

6. الاحتيال مسار مختلف تماماً

تُحوّل عمليات الاحتيال، والنصب، والجرائم السيبرانية إلى المركز الكندي لمكافحة الاحتيال أو الشرطة المحلية/الشرطة الملكية الكندية (RCMP)، وليس إلى قسم الخدمات المالية والاستهلاكية، نظراً لأن تلك تعتبر مسائل جنائية وليست نزاعات استهلاكية مدنية.