あなたの権利を知る：PEI州における借受人と消費者の保護

1. 裁判所ではなく、IRACが賃貸人・賃借人間の紛争を処理します

アイランド規制・控訴委員会（IRAC）は、その賃貸オフィス（Rental Office）を通じて「住宅用不動産賃貸法（Rental of Residential Property Act）」を管理し、裁判所に持ち込むことなく、賃貸人と賃借人間の大部分の紛争を直接処理します。紛争の申し立てに費用はかかりません。

2. 立ち退き通知を受け取った場合、猶予期間は短いです

終了通知（フォーム4）を受け取ってから異議を申し立てるまでの猶予期間は10日間であり、IRACの賃貸オフィスにフォーム2（紛争決定申請書）を提出する必要があります。この期間を過ぎると、選択肢が大幅に狭まります。

• 立ち退きの正確な理由を記載した書面による通知を受け取る権利があります
• 紛争手続きの期間中も入居しているユニットにとどまる権利があります。大家はIRACの命令が出る前にあなたを強制退去させることはできません
• IRACは双方当事者が証拠を提出するヒアリングを開催し、その後拘束力のある命令を発行します

3. 立ち退き以外の紛争

立ち退き以外にも、未払い家賃、器物破損、違法な家賃値上げ、または修繕義務の未履行などの問題について、賃借人と賃貸人はそれぞれフォーム2A（賃借人）またはフォーム2B（賃貸人）を使用して紛争決定申請を行うことができます。申請した側は、5日以内にもう一方の当事者にその写しを送付しなければなりません。IRACは家賃の調整、敷金に関する裁定、修繕、または契約の解除を命じることができ、その決定は自発的に従われない場合、最高裁判所を通じて強制執行可能です。

4. 消費者苦情は全く異なる窓口で処理されます

企業とのトラブル（購入の失敗、契約上の問題、誤解を招く信用条件など）については、IRACではなく**金融・消費者サービス局（Financial and Consumer Services Division）**が担当します。対象となる取引の種類には、投資、保険、不動産取引、信託・貸金業者、ペイデイローン、直接販売、債権回収などが含まれます。

同局が苦情を受理する前に、まず書面にて企業と直接問題の解決を試みる必要があります。それが失敗した場合は、以下を提出してください：

• 書面による苦情内容
• 企業に送付した内容の写し
• 企業からの返答
• その他の裏付け資料

メールアドレス ccs@gov.pe.ca、または郵送（Financial and Consumer Services Division, PO Box 2000, Charlottetown, PE C1A 7N8）にて送付してください。

5. この窓口ができないこと

損害賠償の裁定、法律相談の提供、特定の弁護士の紹介などは行っていません。実際の法的救済を必要とする事項については、コミュニティ・リーガル・インフォメーションの弁護士紹介サービス（Community Legal Information's Lawyer Referral Service）が少額の料金で初回の相談を提供しており、弁護士を本格的に雇う前の実用的な中間ステップとなります。

6. 詐欺は全く異なる手続きとなります

詐欺、ペテン、サイバー犯罪は、民事上の消費者紛争ではなく刑事事件であるため、金融・消費者サービス局ではなく、カナダ反詐欺センター（Canadian Anti-Fraud Centre）や地元の警察・RCMP（王立カナダ騎馬警察）に通報することになります。